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Servicios Administrados

Nuestros profesionales, procesos y soluciones están dispuestos para administrar los servicios tecnológicos y de seguridad de su empresa.

NewNet S.A aplica las mejores prácticas y estándares internacionales para administración de servicios de TIC, de seguridad y continuidad para su negocio (ITIL, COBIT, ISO 27001, ISO 22301). Contamos con una experiencia de más de 20 años en la prestación de los siguientes servicios administrados en el mercado:

Servicios Administrados

Administración de la Seguridad

Contamos con personal especializado en seguridad informática o ciberseguridad es cada vez más complejo para las empresas.

Nosotros podemos hacer por usted lo siguiente:

  • Supervisar y gestionar amenazas y vulnerabilidades de ciberseguridad de sus redes, infraestructura y servicios de TIC.
  • Administrar controles de seguridad informática.
  • Administrar sistemas de gestión de seguridad de la información (ISO 27001).
  • Administrar sistemas de gestión de la continuidad del negocio (ISO 22301).
Administración de Seguridad

Administración de Centros de Datos

La operación de un centro de datos es demandante y requiere de procesos estandarizados y de personal con experiencia para garantizar una gestión eficaz.

Nosotros podemos ejecutar en su empresa los siguientes servicios:

  • Administración de rendimiento y disponibilidad de los servicios del centro de datos.
  • Supervisión y gestión de entornos físicos y virtuales.
  • Mantenimientos preventivos y correctivos.
  • Gestión de contratos de proveedores.
  • Administración de Bases de datos.
  • Administración de Sistemas operativos.
  • Administración de capa media.
  • Balanceo de aplicaciones.
  • Administración de infraestructuras hibridas.
  • Monitoreo de plataformas.
Centro de Datos

Administración de Redes

Las redes de datos son unos de los servicios de TIC más críticos para una organización, garantizar su disponibilidad y confiabilidad mientras usted ejecuta funciones claves del negocio es nuestro trabajo.

Los servicios administrados de redes de NewNet S.A incluyen:

  • Diseño y simplificación de redes de TI
  • Resolución de problemas
  • Actualización de las redes
  • Supervisión de entornos físicos y virtuales
  • Mantenimientos preventivos y correctivos.
  • Gestión de contratos de proveedores de TIC.
  • Monitoreo de la red.
  • Mantenimiento de inventarios
  • Actualizaciones
  • Gestión del control de acceso
  • Gestión de cambios y problemas
  • Balanceo de canales
Redes Administradas

Mesa de Ayuda

Gestionar la satisfacción de los usuarios de servicios de TIC es clave para todas las organizaciones, por lo cual su atención debe ser integral y eficaz, esto lo puede lograr con nuestro servicio de outsourcing para mesa de ayuda que incluye:
  • Gestión de eventos e incidentes.
  • Gestión de problemas.
  • Gestión de configuraciones.
  • Gestión de la CMDB.
  • Gestión de cambios.
  • Gestión de versiones.
  • Software y soluciones para mesa de ayuda.
Mesa de Ayuda


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