La transformación digital se ha convertido en un pilar estratégico para empresas de todos los sectores que buscan mantenerse competitivas en un entorno cada vez más hiperconectado. La hiperconectividad se refiere a la integración constante de dispositivos, sistemas y personas a través de redes digitales, lo que permite el intercambio de información en tiempo real, pero que también genera nuevos desafíos en términos de ciberseguridad. La acelerada adopción de tecnologías conlleva riesgos que, si no se gestionan adecuadamente, pueden comprometer la estabilidad y la reputación de una organización.
Desde vulnerabilidades en la nube hasta ataques a infraestructuras críticas, es fundamental que las empresas implementen estrategias robustas para mitigar estas amenazas y proteger sus activos digitales.
En este artículo, exploramos los riesgos más comunes asociados con la transformación digital y analizamos cómo soluciones avanzadas —como el balanceo de cargas, el software GRC y los enfoques de ciberseguridad avanzada— pueden ser la clave para garantizar un futuro más seguro.
El lado oscuro de la transformación digital
1. El alto costo de las fallas en la disponibilidad
Ante el crecimiento acelerado de las plataformas digitales para el comercio de productos y servicios, una infraestructura inadecuada para gestionar el tráfico puede generar pérdidas millonarias. Un ejemplo de ello fue lo ocurrido con Costco en noviembre de 2019, cuando su sitio web colapsó durante el Día de Acción de Gracias debido a un incremento inesperado en el tráfico. Esta interrupción afectó las ventas previas al Black Friday, generando pérdidas estimadas en 11 millones de dólares.
Cómo mitigarlo:
Implementar sistemas de balanceo de cargas, que distribuyen el tráfico de manera eficiente para garantizar alta disponibilidad (HA) y minimizar el riesgo.
Por ejemplo, PlaceWise Digital, proveedor de servicios digitales para centros comerciales en EE.UU., que enfrentaba caídas frecuentes y problemas de escalabilidad, lo que ponía en riesgo la experiencia de sus clientes y generaba pérdidas económicas por la interrupción de sus servicios. Al implementar HAProxy Enterprise como balanceador de carga, lograron distribuir el tráfico de manera eficiente, eliminar tiempos de inactividad, mejorar la seguridad con filtrado de tráfico malicioso y optimizar el rendimiento. Gracias a esta solución, garantizaron una plataforma más estable, segura y escalable, evitando impactos financieros negativos por la falta de disponibilidad.
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2. Accesos no autorizados: La puerta trasera más peligrosa
La falta de controles robustos en los accesos representa una de las principales amenazas.
Uno de los casos más sonados en esta década, reportado en medios especializados en ciberseguridad, fue la filtración de datos que sufrió una entidad financiera internacional, la cual informó a través de un comunicado en mayo de 2024 que halló un acceso no autorizado a una de sus bases de datos. Esto afectó a clientes en Argentina, Perú, Chile y otros países suramericanos.
Cómo mitigarlo:
Adoptar tecnologías de ZTNA (Zero Trust Network Access) para establecer accesos seguros al eliminar la confianza implícita en los sistemas tradicionales. A diferencia de enfoques basados en perímetros, ZTNA verifica constantemente la identidad de los usuarios y dispositivos, aplicando políticas de acceso dinámicas basadas en el contexto.
Esto asegura que solo los usuarios autorizados accedan a los recursos necesarios, mientras restringe el movimiento lateral dentro de la red, bloqueando posibles puntos de entrada para ataques avanzados como el ransomware. Por ejemplo, en un caso de uso empresarial, ZTNA puede evitar que terceros con credenciales comprometidas de un empleado de cierta empresa puedan acceder a datos sensibles desde ubicaciones no verificadas.
También es recomendable capacitar al personal sobre buenas prácticas en la gestión de contraseñas y autenticación multifactor.
Riesgos para infraestructuras críticas: Lecciones de casos reales
Según datos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) citado en un artículo del diario El País, sólo siete de los 32 países latinoamericanos tienen planes para proteger su infraestructura crítica de ataques cibernéticos.
En Colombia, el panorama no es alentador debido a los ataques a la infraestructura crítica que han sufrido grandes empresas.
Según un artículo de La República, cada ocho minutos se registra una denuncia por ciberdelitos y las cifras, en constante aumento, muestran la acción permanente de cibercriminales.
Los incidentes cibernéticos se consolidan como el principal riesgo empresarial a nivel mundial por cuarto año consecutivo, de acuerdo con el estudio citado por Forbes Colombia en enero de 2025; estos representan la mayor preocupación para el 38 % de los encuestados a nivel global y son la amenaza número uno en al menos 20 países, entre ellos Alemania, India, el Reino Unido y Estados Unidos. Más del 60 % de las empresas identifican las violaciones de datos como la exposición cibernética más temida, seguidas por los ataques a infraestructuras críticas (57 %).
Estas cifras evidencian una realidad alarmante que exige a las organizaciones adoptar estrategias de ciberseguridad avanzadas, con monitoreo continuo, respuestas ágiles y planes sólidos de recuperación ante incidentes.
Para ello, las soluciones que hacen la diferencia son:
- Usar un software GRC (Gobierno, Riesgo y Cumplimiento) para identificar y mitigar riesgos de manera estructurada y en tiempo real.
Esto no solo centraliza la gestión de cumplimiento, sino que también reduce el tiempo dedicado a auditorías, mejora la trazabilidad de decisiones y refuerza la capacidad de responder rápidamente ante incidentes de seguridad. Además, al vincular el GRC con herramientas de monitoreo continuo, es posible anticipar amenazas antes de que impacten las operaciones críticas.
Software GRC: clave para las organizaciones en la era digital
El GRC se ha convertido en un aliado indispensable para empresas que enfrentan la complejidad de cumplir con normativas de seguridad, especialmente en mercados tan dinámicos como el colombiano. También permite centralizar la gestión de riesgos, automatizar procesos y garantizar que su empresa esté preparada para auditorías y certificaciones.
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Beneficios clave del GRC:
- Identificación y evaluación de riesgos de manera integral.
- Creación de políticas y controles efectivos para minimizar amenazas.
- Mejora en la toma de decisiones basadas en datos verificables.
- Impacto de las brechas de seguridad en empresas que digitalizan sus operaciones.
De acuerdo con un artículo de Forbes Centroamérica, el costo promedio de un incidente de fuga de datos asciende a $1.23 millones de dólares para las grandes empresas y a $120,000 dólares para los pequeños negocios. Estas cifras evidencian que invertir en ciberseguridad no es un gasto, sino una estrategia necesaria para garantizar la sostenibilidad del negocio.
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